jueves, 23 de febrero de 2017

Estrategias de marketing utilizadas por primark.

Primark esta entre las firmas de moda que mas ha ascendido sus ventas en los ultimos años, gracias a diversas estrategias de marketing que los han ayudado a impulsarse y ahorrar capital, la mas relevante es la de publicidad a coste 0.
Coste 0 en publicidad
Es cierto que gran parte de las empresas por no decir todas invierten en publicidad, primark opto por la opcion de no invertir capital en publicidad, la razon esta en que sus propios clientes son sus medios publicitarios, en formas de bloggers, youtubers e influencers de moda entre otros, para posicionarse en el mercado europeo.
De ahi surge la pregunta que han de hacer¿Como los clientes pueden hacer publicidad para primark? Y es muy sencillo, subiendo a las redes videos o articulos sobre los outfits que han adquirido en las tiendas y lo que llama la atencion son los bajos costes lo cual atrae a nuevos clientes
Aunque es aconsejable por los mercadologos invertir en publicidad, primark basa sus estrategias de marketing dentro de sus tiendas que les son util para tener un promedio de compra medio.
No utilizan su pagina web como e-commerse.
En la actualidad primark no usa su pagina web para generar ingreso, ya que en 2013 hizo una prueba y no les resulto viable ya que no tenian mucho margen de beneficio y les es mas factible vender en sus tiendas fisicas ya que pueden rentabilizar mas y ofrecer los productos a un precio mucho mas barato y confian mas oportuno dar aperturas a nuevas tiendas en todo el mundo.
Bajos costes de produccion.
Los costes de produccion de primark son muy bajos, ya que el trabajo de fabricacion de sus productos se la dejan a empresas externas, las cuales le ofrecen precios muy bajos gracias a su alto volumen de pedidos.
Low cost.
Lo que mas agrada a sus clientes son los bajos precios en sus productos y que no tienen que pagar mucho dinero para comprar un outfit nuevo. Aunque sus productos sean baratos tienen una buena calidad.
La ubicacion y el tamaño del departamento de damas.
El departamento de damas siempre se encuentra en la entrada de todas sus tiendas y cuentan le destinan al menos la mitad del tamaño de la tienda, para llamar a las damas a que entren a las tiendas.
El tiempo de espera para llegar a la caja aumenta su ingreso medio por venta.
La razon esta en que el pasillo que esta destinado para esperar hacer el pago, esta rodeado de exhibidores con productos de muy bajo precio, lo cual crea una reaccion de compra impulsiva del cliente, siendo beneficioso para primark porque ingresaria unos centimos mas por transaccion.


miércoles, 15 de febrero de 2017

Puntos clave en el plan de negocio.

El plan de negocio es un plan que describe y analiza una oportunidad de negocio, su viabilidad técnica, económica y financiera. El plan sirve con miras del futuro del negocio, cuales son las incertidumbres y riesgos que conlleva y tomar medidas correctoras.
Los puntos clave a llevar en el plan de negocio son:
1-Sumario ejecutivo: Esto no es mas que un resumen donde aparecen los principales elementos que se desarrollaran en el plan de negocio, es muy importante ya que de ahí parte que las personas lean el resto del trabajo, el resumen no debe llevar mas de 2 o 3 paginas, aunque lo ideal es que solo sea 1 pagina.
2-Indice: Es una ayuda para encontrar el punto que se esta buscando.
3-Equipo promotor y gestor: En los negocios nacientes vale mas el equipo conformado y su capacidad de transmitir confianza, pasión o conocimiento del negocio que la idea en si.
4-Modelo de negocio: Se incluye la descripción de la empresa, el producto o servicio, las necesidades que satisface, su ventaja competitiva, quienes son nuestros clientes y patentes si existiesen, entre otros.
5-Estudio de mercado: En este punto se presentan los estudios de:
  • Potencial del crecimiento del sector: se estudia cual es el tamaño del mercado y cual ha sido su crecimiento.
  • Clientes potenciales: Se especifica a cual segmento de mercado va dirigido el producto y como se puede llegar a ellos.
  • Competencia: se describe a sus competidores y la familia de productos que ofrece.
6-Plan de marketing: Se aplican las 4P del marketing:
  • Producto y familia de productos.
  • Precio de cada producto.
  • Plaza o canales de distribución para llegar al cliente.
  • Promoción y publicidad para que los clientes conozcan el producto y lo compren.
7-Operaciones: Cual es el proceso de producción, la calidad del producto o servicio, los tiempos de ejecución y las tareas. La producción es la clave para la economía de escala y costos.
8-Recursos humanos: Define la gestión del talento y las políticas de compensación del proyecto. Se presenta la estructura de la organización, cual es la cultura empresarial y la formación del personal.
9-Estudio económico-financiero: Este punto responde a la cuenta de resultados y balances a cinco años, flujo de caja, fondo de maniobra, necesidades y planes de financiación.

10-Riesgos y escenarios: Se presenta el plan de contingencia, los riesgos y los factores controlables y no controlables por la organización.

jueves, 9 de febrero de 2017

¡En que se caracterizan los emprendedores y triunfadores?

Si bien es cierto que todas las personas quieren independizarse y emprender un negocio, deben conocer bien el producto o servicio que van a ofrecer, ofrecer ideas creativas, tener vocación de líder y gran capacidad de estratega para poder conectar con el cliente.
Para ello se han tomado cualidades que caracterizan a las personas que han tenido éxito en el desarrollo de su proyecto.
Son personas muy Ambiciosas.
Se plantean metas de gran envergadura que irán cumpliendo en un determinado plazo de tiempo como es el ser la marca numero uno de su ramo o tener una meta de venta hasta ser una empresa reconocida mundialmente.
Ser personas sociables y altamente creativos.
Debido a que son extrovertidos y su don de gentes. Tienen capacidad de generar nuevas ideas en todo momento y diseñar acciones para alcanzar un objetivo.
Persistentes y hábiles para vender.
Tienen una gran capacidad de persuasión, lo que puede generar una necesidad de comprar cualquier producto o servicio, siendo de mucho apoyo para la empresa.
Están siempre al día.
Les gusta leer y enriquecer su mente con todo tipo de información. Conocen todas las novedades que están partiendo el mercado, por lo cual pueden diseñar una idea que le interese al publico objetivo y genere un gran impacto.
Se identifican con el cliente.
Por lo que siempre toman en cuenta las opiniones de los clientes para mejorar un servicio y así satisfacer sus necesidades
Tienen una calidad de oratoria muy alta.
Transmitiendo ideas claras, lo que atrae la atención del cliente y generándole confianza.

martes, 7 de febrero de 2017

¿Que busca el usuario de una pagina web?

Una de las preguntas que le hacen a los usuarios del Internet es:
¿Que te gusta cuando estas navegando en Internet?
¿Que estas buscando en Internet?
¿Como lo encuentras?
La mayor parte de los usuarios cuando buscan información utilizan el buscador de google, buscan las paginas que contienen la información y cuando pinchan en un enlace, quieren ver la información que le gusta o que estas buscando y no mucha publicidad para no hacer scroll en la pagina.
Entonces, la primera pantalla es muy importante, y lo que se busca es que sea una pagina fácil de usar. También ha que tener en cuenta que al usuario le gusta obtener la información rápidamente y no solo usan un ordenador para buscar información, sino que utiliza multipantalla (diversos dispositivos).
¿Como focalizar los objetivos?
Centrarnos en los objetivos de nuestros usuarios: Focalizarnos en los objetivos de nuestros usuarios y ver donde nos podemos sobreponer con los objetivos de nuestra empresa.
Guía a tu usuario mediante una estructura muy clara: Es muy importante tener todo el contenido en el sitio bajo el menú de navegación, con un menú de navegación horizontal y vertical, una caja de búsqueda y el logo siempre nos debe guiar a la pagina principal.
Asegurarnos de que nuestros usuarios sepan que acción tomar, adaptar la experiencia del sitio a la situación del usuario: Especialmente en sitios con información donde la gente tiene sus intereses, necesitamos fijarnos en los objetivos de los usuarios, debemos focalizarnos en la pagina principal en ofrecer la información que quieren para que entren y vean el contenido, cabe recordar que el tiempo para crear una conexión con el usuario es de 30 segundos.
Fidelizar al usuario: El objetivo es tener mas usuarios y fidelizarlos para que nos traigan mas usuarios, mediante incentivos, llamarlos por sus nombres, personalizarlo, botones de acción, consistencia de información, entre otros. También haciendo engagement, ayudando a los usuarios, comentar, interactuar, contacto mediante el email, enviando newsletter.

miércoles, 1 de febrero de 2017

Forma para construir valor en la marca con los cambios en la época de la digitalización.

La comunicación y las marcas han estado sufriendo cambios profundos en un corto periodo de tiempo, a la espera de lo que falta por cambiar debido a la digitalización ya que ha cambiado la forma en la que los individuos se relaciona con las marcas. Los nuevos medios han generado transparencia, por eso la comunicación ha dejado de ser un monologo unidireccional y las marcas deben mejorar el valor que ofrecen a los consumidores y escuchar sus opiniones.
Hay tres de puntos de contacto:
I o talk.
La marca habla de forma unidireccional al consumidor, usa los medios de comunicación en masa como la tv, el cine, los medio impresos, el exterior, la radio, el display del vídeo en Internet, el patrocinio. En esta fase la marca comunica contenidos relevantes al consumidor para ser considerada.
We o think.
Dialogo o interacción entre la marca y el consumidor, la conversación participa para que piensen conjuntamente y mejorar el valor de la marca al consumidor. Los canales usados son el punto de venta, los centros de atención al cliente, los buscadores, la web de la marca, el marketing directo, el mobile marketing y la organización de eventos de la marca, la digitalización ha hecho que el canal tenga mas importancia en la relación marca consumidor.
They o trust.
Sitios donde hablan de la marca los consumidores, lideres de opinión o individuos, muchas veces no se refieren directamente a la marca pero lo que dicen afecta su campo de actividad. Los puntos de contacto son los blogs, los foros, las redes sociales, las opiniones y el boca oreja. Si la marca transmite valor a los consumidores medios recibe de ellos confianza actuando de influenciador y repitiendo la compra y si lo hace mal recibe desconfianza o rechazo al no considerar nuevamente a la marca y dando malas referencia de ella.
La coordinación de estos canales permitirá que la marca hable al consumidor, piense conjuntamente y consigue que surjan conversaciones positivas entre los individuos dando valor a la marca, lo que puede cambiar el proceso de toma de decisión al elegir una marca.
Los medios talk solo depende de nosotros, los think nos exige atención y capacidad de respuesta constante, pero también influyen en los trust y en las decisiones de los consumidores, los canales trust no pueden ser controlados ya que no participamos en ello, pero influenciamos y auditamos.
Una posible asignación de roles seria escuchar a los trust, actuar sobre ellos usando los think y amplificarlos por medio de los talk para de nuevo volver a empezar el ciclo.
Talk, think y trust la forma de construir valor para las marcas en el nuevo paradigma de la comunicación.