Actores o roles en el proceso de compra.

Los roles que intervienen en la compra son:

Iniciador: Es la persona que percibe la necesidad de comprar un producto.

Influenciador: Personas cuyo consejo tiene peso en la decisión final, estos pueden obtener mediante la publicidad, los amigos y la información que recibe en el mercado.

Decisor: Es la persona que toma la decisión de compra (como se compra, que se compra o donde se compra).

Comprador: Persona que compra el producto.

Usuario: Persona que usa el producto o servicio.